整齊劃一的建筑立面、多姿多彩的公共廣場，井然有序的車輛停放，走進通州區(qū)中倉街道北小園小區(qū)，一點兒也看不出它的真實樓齡——建成至今已逾20年。
 

“住得越久，越不盡如人意。” 2001年就搬進北小園小區(qū)2號樓的居民王鳳雪告訴記者，冬天在家得開著電暖器不說，窗戶隔音隔塵的效果也很差，“一天不擦桌子，桌面上就落一層土。”
 

小區(qū)的432戶居民，都盼著居住環(huán)境的改善。2020年，北小園小區(qū)啟動老舊小區(qū)改造。這對所有人來說都是好事兒，可到具體執(zhí)行時，不同聲音就來了。
 

“意見最大的莫過于上下水管線改造。”北京建工五建北小園小區(qū)改造施工負(fù)責(zé)人楊思東說，小區(qū)的上下水管線均為上世紀(jì)出產(chǎn)的老舊PVC管材，已經(jīng)到了必須更換的時候，而改造就必須入戶施工。他印象最深的是，一戶居民因為擔(dān)心家里新做的裝修會“打水漂”，起初甚至拒絕給施工人員開門。
 

老舊小區(qū)改造不能變成只好看不好住的“驢糞蛋子表面光”。為了暢通協(xié)商機制，真正實現(xiàn)共建共治共享，街道、社區(qū)、施工方、物業(yè)、居民五方參與的基礎(chǔ)上，專門為北小園小區(qū)成立了“6組1隊”的居民組織，即通知宣傳組、意見征集組、秩序引導(dǎo)組、矛盾調(diào)解組、文明施工組、質(zhì)量監(jiān)督組及志愿服務(wù)隊。

“‘6組1隊’的成員都是小區(qū)居民，他們就是深入了解住戶需求的紐帶。”中倉街道規(guī)劃科科長李迪陽說，從動工開始，每周五，全體成員都要召開一次例會。最終，432戶居民全部完成了上下水管線改造。
 

作為“6組1隊”一員的王鳳雪，還將2號樓的羅馬柱帶上了會。建設(shè)之初，2號樓每一戶的陽臺外墻位置就裝飾有鏤空羅馬柱造型，是小區(qū)獨一份的特色。然而，在最初的樓體外立面改造方案中，羅馬柱并未被考慮進去。會上，王鳳雪將大家想保留的愿望說出后，各方迅速行動，優(yōu)化方案，保留了羅馬柱。“老舊小區(qū)改造，就得做到改造前問需于民，改造中問計于民，改造后問效于民。”市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

老舊小區(qū)改造是居民訴求集中的共性問題。2021年，本市將“老舊小區(qū)改造推進難問題”納入接訴即辦“每月一題”重點督辦事項。完善老舊小區(qū)綜合整治政策措施、制定老舊小區(qū)綜合整治技術(shù)導(dǎo)則、制定引入社會資本指導(dǎo)意見、制定適老化改造和無障礙環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)意見……《2021年北京市老舊小區(qū)綜合整治工作方案》中，一項項限時完成的任務(wù)，為建長效工作機制謀篇布局。目前，這些政策已陸續(xù)與公眾見面。

截至12月20日，本市已新確認(rèn)558個老舊小區(qū)、約2044萬平方米納入改造；新開工301個小區(qū)、約1113萬平方米；新完工177個小區(qū)、約636萬平方米，超額完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。初步統(tǒng)計，納入改造清單的558個老舊小區(qū)，將惠及27.5萬戶居民。